Agente de Service Desk 1B

Vive la experiencia SONDA 
¡Aquí transformas tu carrera! 

¿Por qué ser parte de SONDA? 

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un/a Help Desk Ssr que quieran aprender y transformar su carrera Funciones a realizar: 

Brindar soporte telefónico de primer nivel para la resolución o diagnóstico de incidentes o requerimientos puntuales que tienen que ver con los aspectos técnicos de hardware, software y otras herramientas que apliquen para el proyecto asignado.
Metodología para implementar buenas prácticas y mejora continua
Experiencia laboral comprobable en posiciones de Call Center o Mesa de Ayuda, soporte a usuarios y atención telefónica.
Soporte técnico con conocimientos de Sistemas Operativos de usuario final.
Amplia experiencia en configuraciónes (detección de problemas y solución) de Software de usuario final.
Dominio de herramientas de control remoto para asistir a usuarios.
Conocimiento en herramientas de gestión de incidentes.
Conocimientos de Redes a nivel general.
Propender por el cumplimiento de los niveles de servicios acordados.

Modalidad: Presencial en Microcentro
Horario: L a V de o 9 a 18 hs. 

¿Qué puedes esperar de nosotros? 
Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional. Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses. Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo. 

¿Qué ofrecemos? 
SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional. Trabajo híbrido, en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar es por eso que contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo. SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, que promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social. 

¡Y mucho más! 
Más Diversidad, más Inclusión es igual a Innovación y colaboración.
En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades. Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.  ¡Sé parte de nuestro equipo!