Técnico soporte en sitio - Bogotá

¡Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Técnico soporte en sitio - Bogotá que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

• Actividades al Soporte en Sitio para los equipos de usuario final, donde se incluyen computadores de escritorio, computadores portátiles, impresoras, escáner, lectores de código de barras, dispositivos móviles (tabletas) y teléfonos bajo los lineamientos y parámetros del Modelo de Servicios de Sonda.

• Soporte al puesto de trabajo está enfocado a la solución de incidentes y requerimientos para cualquier elemento de Configuración y cualquier servicio de tecnología incluido en el Catálogo de Servicios, el cual se actualizará en virtud de la dinámica propia de los Servicios y de las necesidades de los ciclos y procesos.

Ideal si cuentas con:    

• Tecnólogo Graduado de Sistemas, Electrónica o afines
• Certificado ITIL(R) Foundations V4 Deseable
• Experiencia de mínima de dos años en Servicios de usuario final de carácter presencial en el puesto de trabajo.

Y mucho mejor si destacas por: 

• Entrenamiento a nivel técnico - funcional en los productos de la Suite Office 365, certificación como Especialista (deseable).
• Experiencia y enfoque técnico en la solución de incidentes y solicitudes relacionados con los servicios objeto del contrato.
• Sólidos conocimientos técnicos y funcionales en Software de tipo ofimático
• Orientación al servicio y escucha Activa.
• Habilidades para el diagnóstico, conocimiento y experiencia en soporte de HW
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
• Proactividad y Flexibilidad
• Conocimientos sólidos en telefonía IP y análoga.

Horario:  L-V 6am - 4pm

Contrato: Indefinido.