Técnico de Soporte en Sitio

Id de solicitud de puesto: 79005

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Técnico de Soporte en Sitio que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Atención al usuario final de los servicios informáticos, nivel 1 y nivel 2, deseablemente que haya tenido experiencia en entrenamientos y capacitación a usuario final en herramientas informáticas.
Hacer seguimiento en la herramienta de gestión, con documentación diaria y retroalimentación al usuario.
Conocimiento en video conferencias, reuniones en directo, webcasts, herramientas como Zoom, Google meet.
Soporte a usuarios clasificados como VIP
Comunicación Asertiva, orientación hacia el logro y cumplimiento de los objetivos, buen manejo de habilidades blandas y atención hacia el cliente.

Ideal si cuentas con: Profesional, Tecnólogo, Tecnico en Sistemas.
Y mucho mejor si destacas por: 2 años de experiencia en atención al usuario final de los servicios informáticos, nivel 1 y nivel 2.

Horario: De lunes a viernes, con horarios rotativos de 7:00 am a 6:30 pm con disponibilidad fines de semana.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial oficinas del Cliente.

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