Técnico de Soporte - Bogotá

Id de solicitud de puesto: 73583

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un Técnico de Soporte - Bogotá que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Soporte en Sitio para los equipos de usuario final, donde se incluyen computadores de escritorio, computadores portátiles, impresoras, escáner, lectores de código de barras, dispositivos móviles (tabletas) y teléfonos bajo los lineamientos y parámetros del Modelo de Servicios.
Solución de incidentes y requerimientos para cualquier elemento de Configuración y cualquier servicio de tecnología incluido en el Catálogo de Servicios, el cual se actualizará en virtud de la dinámica propia de los Servicios y de las necesidades de los ciclos y proceso

Ideal si cuentas con:

Técnólogo Graduado de Sistemas, Electrónica o afines
Certificado ITIL(R) Foundations v3 Deseable
Experiencia de mínima de dos años en Servicios de usuario final de carácter presencial en el puesto de trabajo.

Y mucho mejor si destacas por:

Solidos conocimientos tecnicos y funcionales en Software de tipo ofimático
Orientación al servicio y escucha activa.
Habilidades para el diagnóstico, conocimiento y experiencia en soporte de HW
Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Proactividad y Flexibilidad
Conocimientos sólidos en telefonía IP y análoga.

Horario: Lunes a viernes de 6:00 am a 9:00 pm y sábados de 6:00 am a 4:00 pm, distribuido en una malla de turnos

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

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#LI-ONSITE