Técnico Soporte Bogotá

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un Técnico de soporte que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

• Realizar atención oportuna, eficiente, eficaz y adecuada a cada usuario según protocolos de atención.
• Brindar el soporte a las herramientas CORE de Negocio del Cliente.
• Dar primero respuesta a los casos reportados como prioridad crítica o alta y continuar en su respectivo orden.
• Escalar al nivel correspondiente los casos que no pueden ser cerrados por Soporte en Sitio y en los cuales la solución está a cargo de otras áreas, analistas, especialistas y/o proveedores.
• Orientar a los usuarios que lo soliciten sobre las herramientas corporativas y de oficina como son correo electrónico, Microsoft Office y otras que apliquen.
• Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto.
• Todas aquellas actividades que sean encomendadas por el Jefe del Proyecto y/o jefes a nivel jerárquico.

Y mucho mejor si destacas por: : Ingeniero o técnico en Computación, electrónica o carrera afín, con conocimientos en herramientas de productividad Microsoft, Hardware y Software de PC. Conocimientos Específicos.

Dominio técnico para soporte de usuarios en plataformas de escritorio Windows 7 y Windows 10.

Ideal si destacas por : 1 año de experiencia en reparación de elementos de hardware, instalación y resolución de inconvenientes de software y guía básica en temas de conectividad y telecomunicaciones.

Horario: Horario Lunes a Viernes en oficina del cliente

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial-

Ciudad: Bogotà

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#LI-ONSITE