Técnico Soporte Bogotá

Id de solicitud de puesto: 73067

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¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un que Técnico de Soporte quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Formación Tecnólogo de Sistemas.
Mínimo de experiencia 2 años en soporte técnico de Mesas de Servicios TI.
Conocimiento básico de ITIL, con énfasis en: Mesa de servicio, gestión de incidentes, gestión de solicitudes de servicio, gestión de problemas y gestión de nivel de servicio.
Conocimientos técnicos en sistema operativos Windows, iOS, Androide.
Conocimiento en Office 365, Teams, Skype.
Conocimiento y experiencia en mantenimiento correctivo de equipos PCs, MAC, portátiles e impresoras: diagnóstico, solución y reemplazo de partes o repuestos de Hardware.
Manejo de software para clonación, generación y restauración de imágenes.
Conceptos básicos de redes, protocolos (TCP/IP, SPX/IPX).
Conceptos básicos de telefonía IP
Conocimientos básicos de cableado estructurado y equipos eléctricos.

Ideal si cuentas con: Formación Tecnólogo de Sistemas.

- Certificación ITIL v4 Fundamentos

- Conocimiento básico de ITIL, con énfasis en: Mesa de servicio, gestión de incidentes, gestión de solicitudes de servicio, gestión de problemas y gestión de nivel de servicio.

-Conocimientos técnicos en sistema operativos Windows, iOS, Androide.

-Conocimiento en Office 365, Teams, Skype.

-Conocimiento y experiencia en mantenimiento correctivo de equipos PCs, MAC, portátiles e impresoras: diagnóstico, solución y reemplazo de partes o repuestos de Hardware.

-Manejo de software para clonación, generación y restauración de imágenes.

-Conceptos básicos de redes, protocolos (TCP/IP, SPX/IPX).

-Conceptos básicos de telefonía IP

-Conocimientos básicos de cableado estructurado y equipos eléctricos.

Y mucho mejor si destacas por: Mínimo de experiencia 2 años en soporte técnico de Mesas de Servicios TI.

- Presentar habilidades de resolución de problemas e iniciativa

Horario: Entre 7:00 AM - 7:00 PM De lunes a sábado

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial oficina Cliente

Ciudad: Bogotá

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LI-ONSITE