Técnico Soporte - Bogotá

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. 

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.   

Buscamos a técnico soporte que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

• Soporte en sitio a los incidentes y requerimientos asignados dentro de la operación
• Garantizar la estabilidad de la operación a los usuarios con acciones proactivos y correctivas cumpliendo con los SLA pactados.
• Hacer seguimiento en la herramienta de gestión, con documentación diaria y retroalimentación al usuario
• Apoyo a video conferencias, reuniones en directo, webcasts, herramientas como Zoom, Google meet
• Soporte a usuarios clasificados como VIP

Ideal si cuentas con:

• Contar con estudios técnicos en el área informática.
• Sobre los 2 años de experiencia profesional..
• Conocimientos en itil

Y mucho mejor si destacas por:

• Autonomía, orientación al servicio, escucha activa, proactividad y manejo de equipos.

Horario:  De lunes a viernes de 7 am a 5 pm con disponibilidad y horario rotativo hasta las 6:30 pm

Contrato: Indefinido

Modalidad:  Presencial oficina SONDA

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