Técnico Soporte

Vive la experiencia SONDA  

¡Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Técnico de Soporte que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

• Atender y resolver solicitudes técnicas de usuarios (hardware, software, redes), brindando soporte remoto o presencial.
• Diagnosticar fallas, instalar, configurar y actualizar sistemas, aplicaciones y equipos tecnológicos.
• Monitorear el funcionamiento de equipos y redes, realizando mantenimiento preventivo y correctivo.
• Documentar incidentes, gestionar tickets, inventarios y comunicaciones con usuarios.
• Cumplir normas de seguridad, capacitar usuarios y escalar problemas o colaborar con equipos especializados.
   

Ideal si cuentas con:    

• Técnico / técnologo de Sistemas Mínimo 1años de experiencia en soporte técnico hardware y software), gestión de incidentes, gestión de activos y configuración, buen manejo de Excel y ofimática, buena ortografía para la documentación, correos y demás información hacia el cliente.

Y mucho mejor si destacas por: 

• Proactividad 

• Autonomía 

• Enfoque basado en riesgos 

• Servicio al cliente 

• Atención al detalle 

• Capacidad de trabajo bajo presión y dominio del estrés. 

 Horario:  L-V 7:30 am a 5:00 pm

Contrato: Indefinido.  

Modalidad: Presencial oficina Cliente.  

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