Técnico Soporte

Vive la experiencia SONDA  

¡Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA 

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Tecnico de soporte que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:  

Revisar, diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda.
Verificar que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio, estén correctamente clasificados y categorizados.
Cumplir con los niveles de servicio acordados y procedimientos definidos para este servicio.
Coordinar con el usuario la disponibilidad del equipo para dar solución al requerimiento.

Ideal si cuentas con:   Técnico, Técnologo, ingeniero de sistemas o a fines

Y mucho mejor si destacas por:  6 meses a 1 año en soporte en sitio.

Horario: Lunes a Viernes Rotativo 07:00 AM a 05:00 PM - 08:00 AM a 06:00 PM - 09:00 AM a 07:00 PM - S

Contrato: Indefinido.  

Modalidad: Presencial en Cliente.  

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#LI-ONSITE