Técnico Soporte

Vive la experiencia SONDA  

¡Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Tecnico de soporte que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que: 

-Revisar, diagnosticar y dar solución a los incidentes escalados por la Mesa de Ayuda.
-Verificar que los casos que sean escalados por la Mesa de Ayuda al soporte en sitio, estén correctamente clasificados y categorizados.

-Cumplir con los niveles de servicio acordados y procedimientos definidos para este servicio.

-Coordinar con el usuario la disponibilidad del equipo para dar solución al requerimiento.

Ideal si cuentas con:  Tecnico o tecnologo en sistemas o afines

Y mucho mejor si destacas por:  3 años de experiencia en soporte de TI

 Horario:  06:00 AM a 04:00 PM / 07:00 AM a 05:00 PM / 08:00 AM a 06:00 PM / 09:00 AM a 07:00 PM

Contrato: Indefinido.  

Modalidad: Presencial 

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