Técnico Soporte

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un  Tecnico de Soporte  que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

-Configuración, reparación de equipos, cambio de partes para equipos de escritorio o portátiles.
-Ejecutar actividades de ingreso al dominio y asegurar el correcto funcionamiento del equipo de cómputo antes de entregarlo al usuario final.
-Soportar los activos tecnológicos en modalidad de trabajo remoto en sedes del cliente.
-Instalación o reinstalación de Equipos
Formateo a bajo nivel de los equipos de cómputo asignados por software provisto por el cliente o software libre.
-Configuración de Perfiles de Usuario
Instalación o Reinstalación de Software
-Mantenimiento correctivo equipos de escritorio o portátiles (Hardware y Software).
Troubleshooting en Sistema Operativo Windows.
-Apoyo en manejo de equipos de videoconferencia
-Apoyo en actividades de plataforma y manos remotas como:
-Backups Datos Servidores Locales
Manos remotas en Telecomunicaciones / Telefonía / Impresoras / Servidores Locales / Videoconferencias
-Gestión de Proveedores para atención en sitio
-Gestión de Garantías Equipos de Escritorio o Portátiles
-Atender requerimientos vía aplicación del cliente y Hubspot.
-Diagnosticar problemas de conectividad, dispositivos y SO.
-Registrar y clasificar incidencias.
Escalar al N2 con documentación completa.
Monitorear alertas y ejecutar acciones correctivas.
-Realizar backups mensuales.
Actualizar base de conocimiento.

Ideal si cuentas con: Tecnicos, tecnologos en sistemas o a fines.

 Y mucho mejor si destacas por:  2 años de experiencia 

Horario: Horario 7*24 turnos rotativos dando cumplimento a las 44 horas semanales.
Contrato:  Indefinido
Modalidad: Presencial
Ciudad:  Bogotá

#LI-MM5 
#LI-ONSITE