Técnico Soporte

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un Técnico Soporte que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

• Atención al usuario final de los servicios informáticos que maneja la compañía,
• Deseablemente que haya tenido experiencia en entrenamientos y capacitación a usuario final en herramientas  informáticas,
• Soporte en sitio a los incidentes y requerimientos asignados dentro de la operación.
• Garantizar la estabilidad de la operación a los usuarios con acciones proactivos y correctivas cumpliendo con los SLA pactados.
• Hacer seguimiento en la herramienta de gestión, con documentación diaria y retroalimentación al usuario.
• Apoyo a video conferencias, reuniones en directo, webcasts, herramientas como Zoom, Google meet.
• Soporte a usuarios clasificados como VIP
• Comunicación Asertiva, orientación hacia el logro y cumplimiento de los objetivos, buen manejo de habilidades blandas y atención hacia el cliente

 Y mucho mejor si destacas por:  Contar con estudios técnicos en el área informática. Sobre los Sobre los 2 años de experiencia profesional.

Horario: De lunes a viernes de 7 am a 5 pm con disponibilidad y horario rotativo hasta las 6:30 pm

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Ciudad:  Bogotá

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#LI-ONSITE