Técnico Soporte 1B

Vive la experiencia SONDA  

¡Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA 

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Tecnico de soporte que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:  

Solucionar los requerimientos de Primer Nivel (básicos) de los usuarios de las Aplicaciones Corporativas de Caracol TV, entendiendo como Primer Nivel las solicitudes que contengan las siguientes características:

Errores de acceso a la Aplicación.

Errores de instalación de Aplicaciones

Claves de usuario erradas

Claves de usuario vencidas.

Ideal si cuentas con:   Técnico o Tecnólogo en computación graduados de un Institución de Educación Superior conocida en el medio y que cuenten con la certificación ITIL vigente

Y mucho mejor si destacas por:  3 años en soporte y atención a usuarios, equipos (PCs, MACs, Smartphone) y software de Ofimática asociado (Microsoft y MAC), conocimientos básicos de redes, buen manejo de relaciones interpersonales. disposición al cambio y habilidad para resolver problemas.

Horario: Turnos rotativos de lunes a domingo de 6 AM a 8 PM dando cumplimiento a la cantidad de horas semanal

Contrato: Indefinido.  

Modalidad: Presencial en Cliente.  

#LI-MM

#LI-ONSITE