Técnico Soporte 1B

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un Técnico de soporte que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

Recibir, registrar y brindar soporte básico de primer nivel a los usuarios del CONTRATANTE que establezcan comunicación con la Mesa de ayuda.

Analizar, diagnosticar, solucionar o escalar los casos reportados a la Mesa de Ayuda.

Hacer seguimiento a las llamadas registradas.

Determinar en el menor tiempo posible la necesidad de escalar el requerimiento al siguiente nivel de soporte

Ideal si cuentas con: Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas, computación, Electrónico y/o a fines

 Y mucho mejor si destacas por:  3 años en soporte

Horario: Lunes a domingo 7x24 rotativo
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial-Bogotá