Supervisor de Servicios

Id de solicitud de puesto: 80200

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Supervisor de Servicios que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Aseguramiento de los Niveles de Servicio y mejoramiento continuo del servicio.
Motivación del personal.
Mantener y desarrollar el servicio original y sus nuevos planes.
Apoyo en la resolución de problemas relacionados con los servicios y cambios en los requerimientos.
Controlar y evaluar los resultados de los servicios a través de la medición de los ANS.

Ideal si cuentas con: Ingeniero de Sistemas graduado e ITIL(R) V3 y Certificado en ITIL OSA (Operational Support & Analysis).
Y mucho mejor si destacas por: 2 años de experiencia relacionada con el alcance del contrato.

Horario: Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 5:30 p.m.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial Oficinas del Cliente.

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