Supervisor de Servicios

Id de solicitud de puesto: 79956

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Supervisor de Servicios que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Son todas las actividades inherentes al Soporte en Sitio para los equipos de usuario final, donde se incluyen computadores de escritorio, computadores portátiles,
Escáner, lectores de código de barras, dispositivos móviles (tabletas) y teléfonos bajo los lineamientos y parámetros del Modelo de Servicios de Sonda.
El soporte al puesto de trabajo está enfocado a la solución de incidentes y requerimientos para cualquier elemento de Configuración y cualquier servicio de tecnología.
Incluido en el Catálogo de Servicios, el cual se actualizará en virtud de la dinámica propia de los Servicios y de las necesidades de los ciclos y procesos de nuam.
Para el servicio de soporte al puesto de trabajo se ha incluido la opción de traslado de equipos entre hogares de los colaboradores o entre sede y hogar, servicio a demanda.

Ideal si cuentas con: Ingeniero de sistemas/industrial/electrónico. Y Certificación ITIL(R) Foundations v3.
Y mucho mejor si destacas por: 2 años de experiencia gestionando servicios de TI.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de manera ocasional.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial Oficinas del Cliente.

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#LI-ONSITE