Supervisor de Servicios

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un  Supervisor de Servicios Tecnologicos  que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

     Asegurar prestación de servicio de calidad en el proyecto al cliente
•         Seguimiento diario al equipo de trabajo
•         Planificar y programar el uso del equipo de trabajo
•         Responsable de gestionar, controlar y velar por el cumplimiento de las funciones del personal asignado
•         Identificar nuevas oportunidades para mejorar los procesos que se llevan al interior.
•         Tener buena relación con los usuarios.
•         Asegurar que los objetivos de la gestión del nivel del servicio sean logrados
•         Garantizar el cumplimiento de los  ANS´s establecidos y la calidad del servicio prestado a los usuarios del proyecto a cargo
•         Gestionar de manera oportuna interrupciones en los servicios
•        Mantenerse enterado de los cambios a los sistemas productivos que hace que el equipo se enteré de cualquier ajuste en los sistemas que pueda         causar una llamada de usuarios finales para consulta o fallos
•         Mantener informados al jefe inmediato de todas las actividades y/o alertas que pongan en riesgo la salud del proyecto.
•         Todas aquellas actividades que sean encomendadas por el jefe del Proyecto y/o jefes a nivel jerárquico.

Ideal si cuentas con: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Telecomunicaciones o afines.

 Y mucho mejor si destacas por:  5 años de experiencia, certificacion en itil vrs 

Horario: Lunes a  Viernes  de 7:00am a 5:00pm, dando cumplimiento a las 44 Horas semanales y disponibilidad Contrato:  Indefinido
Modalidad: Presencial
Ciudad:  Bogotá