Supervisor de Servicios

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un Supervisor de Servicios que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

• Responsable de coordinar, supervisar y priorizar las funciones y tareas del equipo a cargo.
• Coordinar el proceso de los productos de modo de garantizar su cumplimiento eficaz y eficiente. 
• Manejo y contacto directo con los clientes. Estructurar y dirigir el cumplimiento de SLA asociados al equipo de trabajo y sus responsabilidades derivadas.

Y mucho mejor si destacas por:  Ingeniero de sistemas/industrial/electrónico Graduado con 2 años de experiencia gestionando servicios de TI

• Certificación ITIL(R) Foundations v3 Requerido
• Conocimientos ITIL(R) OSA (Operational Support & Analysis). Deseable.
• Conocimiento y experiencia tecnica y funcional relacionados con los servicios ofrecidos, asi como el uso de herramientas de Gestión de Servicios de TI, relacionada con la gestión y operación de Servicios Gestionados de Tecnología en la categoria de Servicios de Usuario Final
• Conocimientos en MS Project y experiencia en Planeación de proyectos. 
• Conocimiento técnico de renovación de equipos, soporte de Microsoft Windows
• Conocimientos y manejo avanzado en la Suite de Office especialmente Excel y Word

Ideal si destacas por :

• Proactividad y Flexibilidad
• Orientación a Resultados, liderazgo, trabajo en equipo
• Habilidades de comunicación verbal y escrita

Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de manera ocasional.  Servicio 7*24

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial.

Ciudad:  Bogotá

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#LI-ONSITE