Operador de Data Center

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. 

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.   

Buscamos a Operador de Datacenter que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

• Gestión de incidentes y requerimientos
• Procesos de toma de backups, manejo de matrices de escalamiento.
• Conocimientos y experiencia en manejo de herramientas de monitoreo: Nagios, SolarWinds.
• Atender y registrar las solicitudes de servicio y los incidentes técnicos de los usuarios a través de diversos canales de comunicación, como correo electrónico, llamadas telefónicas o sistemas de tickets.
• Realizar el seguimiento de las solicitudes y los incidentes registrados, asegurándose de que se resuelvan de manera oportuna y comunicando el progreso a los usuarios.
• Escalar los incidentes y solicitudes que requieran un mayor nivel de soporte a los equipos técnicos especializados, asegurando una transferencia adecuada de la información y la documentación relevante.
• Mantener y actualizar la base de conocimientos, documentando soluciones para problemas recurrentes, con el objetivo de facilitar la resolución eficiente en el futuro.

Ideal si cuentas con: 

• Técnico/tecnólogo/Ingeniero en sistemas afines.
• Mínimo un año de experiencia.
  

Y mucho mejor si destacas por:

• Conocimientos básicos en Linux/Windows.
   

Horario: 7*24 Turnos Rotativos

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial
 

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#LI-ONSITE