Gestor de Incidentes y Cambios

Id de solicitud de puesto: 77894

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¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Gestor de Incidentes y Cambios que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Coordinar war room con diferentes especialistas de solución.
Documentar la bitácora del Incidente Mayor.
Documentar y cerrar el Incidente Mayor.
Aprobar cambios de aplicaciones con base en los servicios acordados y/o infraestructura (normales / emergentes).
Dar seguimiento hasta el cierre de mismo.

Ideal si cuentas con: Tecnólogo en sistemas o afines.
Y mucho mejor si destacas por: 1 a 2 años de experiencia como Incident Manager, Mejor Incident Lead o similar. Experiencia coordinando: Incidentes críticos (P1/P2) de manera transversal. Brigadas técnicas y war rooms.

Horario: 07:00 am a 7:00 pm turno rotativo lunes a viernes, sábados de 7am a 12m + DISPONIBILIDAD.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial oficina SONDA.

#LI-MM5

#LI-ONSITE