Gestor de Incidentes

Id de solicitud de puesto: 81450

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Gestor de Incidentes que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados.
Gestión y actualización de incidentes.
Monitoreo de aplicaciones
Ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de incidentes

Ideal si cuentas con: Estudiante de sistemas/industrial/electrónico o tecnólogo.
Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia profesional.

Horario: 8 a 5 pm. Eventos extra fines de semana.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial oficina Cliente.

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