Gestor de Incidentes

Id de solicitud de puesto: 74674

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un Gestor de incidentes que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Responsable de gestionar, planificar y ejecutar los diversos procesos asociados a los requerimientos del negocio, según competencias y/o requisitos demandados.
Gestión y actualización de incidentes.
Monitoreo de aplicaciones
Ejecutar el Proceso de Monitoreo de interacciones de los agentes con los usuarios de los servicios.
Asegurar que se cumpla el proceso y las políticas de la Gestión de incidentes
Documentación de lecciones aprendido

Y mucho mejor si destacas por: técnica o tecnológica en Sistemas, Informática, Redes o carreras afines.

Ideal si destacas por 1 año de experiencia profesional.

Horario: Lunes a Viernes 7:30 a.m. a 5:30 p.m.

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial.

Ciudad: Bogotá

#LI-MM5

#LI-ONSITE