Gestor de Conocimientos-Formacion

Id de solicitud de puesto: 81321

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Gestor de Conocimientos-Formacion que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Ejecutar procesos de inducción, capacitación y reentrenamiento.
Identificar oportunidades de mejora y brechas de conocimiento.
Diseñar contenidos, talleres, evaluaciones y actividades prácticas.
Realizar seguimiento a la curva de aprendizaje.
Analizar indicadores de calidad y satisfacción para definir necesidades de formación.

Ideal si cuentas con: Técnico, tecnólogo o profesional en áreas administrativas, educativas, comerciales, comunicación, psicología o afines y manejo de Excel y PowerPoint.
Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia en Contact Center.

Horario: 7 x 24 lunes a domingo
Turno inicio 4:00
Turno de cierre: 00:00
Turno nochero 22:00 - 06:00
Se requiere tener disponibilidad para turnos rotativos, se programan de acuerdo con requerimiento del proyecto, pueden ser modificados si la línea lo requiere siempre respetando el día de descanso y las 44 horas a la semana. No puede estar estudiando Presencial - Solo estudio virtual que no afecte la rotación de los horarios.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial Zona Franca Fontibón.

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#LI-ONSITE