Gestor de Conocimientos

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un Gestor de conocimientos que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

• Capacitar a los nuevos empleados y proporcionar formación continua a los agentes existentes para asegurar que puedan cumplir con los estándares de servicio y desempeño establecidos por SONDA y sus clientes.
• El formador es fundamental para el desarrollo de habilidades, conocimientos y actitudes necesarias para que los agentes ofrezcan una experiencia de cliente excepcional.
• Facilitar el aprendizaje de los colaboradores y su aplicación, mediante capacitaciones que desarrollen sus capacidades y habilidades.

Y mucho mejor si destacas por:  Técnico - Tecnólogo - Profesional y/o estudiante de carreras a fines de Ingeniería o administrativas con conocimientos y experiencia en Procesos TI, además de conocimiento general en mesas de ayuda y soporte en sitio.

• Conocimientos básicos en pedagogía

• Conocimiento en metodologías didácticas

• Temas relacionados con Services Desk, ITIL, normas ISO y calidad del servicio

Ideal si destacas por : 1 Año mínimo demostrable como capacitador

Horario: 7x24  - horario chileno

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Ciudad: Bogotà

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#LI-ONSITE