Gestor de Conocimiento

Vive la experiencia SONDA 
¡Aquí transformas tu carrera!
  ¿Por qué ser parte de SONDA?
 
Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. 
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. Buscamos un Gestor de Conocimiento que quieran aprender y transformar su carrera. 
 
Asegurar que los analistas de la mesa de servicios estén debidamente capacitados y actualizados en las habilidades técnicas y conocimientos necesarios para ofrecer un soporte eficaz y de alta calidad a los usuarios finales.
Identificar las necesidades de formación y diseñar programas de formación. Esto implica definir los objetivos de aprendizaje, determinar los contenidos del curso y desarrollar materiales de formación relevantes, entre otras.

Ideal si cuentas con: 
•   Tecnólogo - Profesional y/o estudiante de carreras a fines de Ingeniería o administrativas con conocimientos y experiencia en Procesos TI, además de conocimiento general en mesas de ayuda y soporte en sitio.
•  Mínimo 12 meses desempeñandose  como formador, debe tener un sólido conocimiento y experiencia en tecnologías de la información relevante para el entorno de la mesa de servicios. Debería comprender los sistemas, las redes, los protocolos y las aplicaciones que son fundamentales para el trabajo de los analistas y tecnicos de las mesa de servicios.

Y mucho mejor si destacas por :

• habilidades de comunicación

• orientación al cliente

• resolución de problemas

Horario: Lunes a Viernes 7:00-5:00

Contrato: Indefinido

Lugar de trabajo: Teletrabajo

#LI-MM5 
#LI-ONSITE