Gestor de Calidad

Id de solicitud de puesto: 79021

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Gestor de Calidad que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Planear y ejecutar el ciclo de monitoreos y auditorias a la mesa de servicios de cada proyectos, así como la realización de planes de acción para la mejora de la calidad del servicio.
Realizar las respectivas calibraciones para cada uno de los proyectos y necesidades de calidad en el servicio.
Asistir a las reuniones programadas con los clientes para el resultado de los KPI´S por proyectos.
Mantener actualizado planes de trabajo y estatus de los pendientes en los proyectos a cargo.
Identificar en conjunto con los Supervisores de cada proyecto, las brechas con respecto al conocimiento técnico, habilidades blandaS (Cex) o actitud en el personal que presta servicio a los usuarios finales.

Ideal si cuentas con: Técnico - Tecnólogo con 8 semestres en carreras de Ingeniería o administrativas con conocimientos y experiencia en Procesos TI.
Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia en cargos similares.

Horario: Lunes a Viernes de 7:00am a 5:00pm, dando cumplimiento a las 44 Horas semanales y disponibilidad.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial Oficinas del Cliente.

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