Gestor de Activos con ITIL

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Gestor de Apoyo Soporte 1B - Bogotá que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:
- Gestionar el inventario y ciclo de vida de activos TI, incluyendo asignación, traslado, baja, garantías y disposición final.
- Administrar y mantener actualizada la CMDB, validando seriales, placas, usuarios, ubicaciones y documentación.
- Interactuar con la gestión de incidentes, solicitudes, problemas y cambios, brindando soporte al usuario interno.
- Participar en auditorías internas, seguimiento a proveedores, elaboración de reportes e indicadores y mejora continua.
- Realizar análisis de información y planes de acción relacionados con la gestión de activos y servicios TI.

Ideal si cuentas con: Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Electrónica o afines.

Y mucho mejor si destacas por: Experiencia mínima de 1 año como Coordinador o Gestor de Activos, soporte a usuarios o inventarios tecnológicos. Conocimiento en gestión del ciclo de vida de activos TI, ITIL® Fundamentos (certificación requerida), Excel, Microsoft Office, hardware y herramientas de mesa de servicio o gestión de activos como Aranda, ServiceNow, GLPI o ManageEngine. Orientación al servicio, liderazgo, adaptabilidad, análisis, comunicación y orientación al logro.

Horario: Lunes a sábado, 7:00 a. m. a 5:00 p. m. (42 horas semanales)

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial en el cliente

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