Gestor de Activos

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un Gestor de Activos que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

• Trabajo de Back Office relacionado con el Hardware del cliente

• Administración y control de los equipos de hardware, periféricos, accesorios.• Garantizar los niveles mínimos de inventario requerido (el proceso de compra y el control de inventario, incluido el acceso a la bodega de almacenamiento, deben ser gestionados directamente por el cliente).• Responsable de los activos incluidos en la gestión del ciclo de vida de los equipos y estándares del cliente

• Realizar inventarios físicos periódicos a petición del cliente

• Uso de la metodología IMACD: (Instalación, Traslado, Adición, Cambio y Eliminación para todo el hardware desde el principio hasta el final del ciclo de vida)

• Registrar todos los datos de activos del cliente, incluidos teléfonos y dispositivos especiales, en una base de datos (la herramienta estándar de gestión de activos del cliente en DSMT

• Proporcionar informes para el presupuesto (proyección reemplazo de hardware) y el seguimiento de la asignación.

• Recepción, distribución, movimiento, transferencia, mantenimiento de hardware (garantía), sustitución y descarte de activos.

• Seguimiento y monitoreo de HW en reparación.

Soporte de voz y datos:

Este servicio proporciona la gestión de los recursos telefónicos del cliente (voz y datos).

Las principales actividades de este equipo deben ser:

• Gestión de teléfonos móviles, líneas de voz y datos según el concepto de IMACD.

• Dar soporte a incidentes y requerimientos relacionados con las líneas de voz y datos, incluido el trabajo con operadores y empresas de telecomunicaciones.

•Gestión administrativa:

La gestión administrativa hace referencia a:

• Organizar y coordinar reuniones con Stakeholder

• Seguimiento a solicitudes realizadas a Stakeholder

Elaboración de informes a Sonda:

• Elaboración de informes requeridos a SONDA

• 48H

• Operación

• Productividad

Gestión herramienta ServiceNow:

ServiceNow es la herramienta para la gestión de incidentes y requerimientos de Roche.

• Documentación de incidentes y requerimientos asignados o escalados

Y mucho mejor si destacas por:  Ingeniero, tecnólogo, con conocimientos en ITIL o certificado, carreras ingeniería sistemas, telecomunicaciones a fines, ingles básico (lectura y escritura)

Experiencia en soporte a usuarios de mínimo 1 año, o experiencia en inventarios de activos físicos (Repuestos de PC e impresoras)

ITIL(R)️: Fundamentos certificación requerida.

- Certificación ITIL v4 Fundamentos (deseable)

Ideal si destacas por : experiencia mínima 2 años en gestión de activos

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Horario: De lunes a viernes de 7 am a 5 pm con disponibilidad

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Ciudad: Bogotá

#LI-MM5

#LI-ONSITE