Gestor Procesos de Mejora

Id de solicitud de puesto: 78917

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Gestor Procesos de Mejora que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Planificación de la demanda: Prever el trabajo necesario a lo largo de distintos períodos, considerando factores como temporadas altas o fluctuaciones en la demanda.
Programación de turnos: Asegurar que haya suficiente personal disponible en cada momento, evitando tanto la falta de cobertura como el exceso de personal.
Gestión de asistencia y tiempos: Registrar entradas, salidas, permisos y ausencias a través de herramientas digitales que permitan controlar en tiempo real.
Monitoreo del desempeño: Evaluar indicadores como cumplimiento de objetivos, productividad por turno, horas efectivas trabajadas, etc.
Cumplimiento de normativas: Asegurar que la planificación de turnos y horarios cumpla con las leyes laborales y normativas vigentes, evitando sanciones y conflictos.

Ideal si cuentas con: Tecnólogo o profesional con Título en Ingeniería de Sistemas, Informática, Telecomunicaciones o carreras afines.
Y mucho mejor si destacas por: Experiencia previa en áreas de workflow, calidad y formación con énfasis en soporte técnico y en roles de liderazgo dentro una mesa de ayuda.

Horario: Lunes a Viernes 8:00am a 6:00pm.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial oficinas del Cliente.

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