Gestor Procesos

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. 

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.   

Buscamos a Gestor de Proceso que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que: 

•  Ser el gestor de proceso T.V.I Transición, Versión e Implementación para Sonda Colombia.
•  Planificar, ejecutar y reportar auditorías internas de acuerdo con los estándares ISO 20000-1:2018 para el proceso T.V.I
•  Evaluar la efectividad de los controles implementados en el proceso.
•  Identificar áreas de mejora y proporcionar recomendaciones para optimizar el proceso.
•  Elaborar informes de auditoría y realizar seguimiento a los planes de remediación para hallazgos y no conformidades, resultado de auditorías internas y externas.
•  Capacitar a las unidades, verticales y gerentes de proyectos acerca del proceso.
•  Reportar indicadores de desempeño del proceso de manera mensual.
•  Gestionar reclamos de clientes de la compañía respecto a las implementaciones.
•  Gestionar los riesgos y problemas del proceso.

Ideal si cuentas con: Profesional en carreras administrativas o ingeniería industrial.

Certificaciones:
•  Certificación vigente en las normas ISO 20000-1:2018 e ISO 27001:2022.
•  Certificación ITIL Fundamentos.
Formación complementaria:
•  Deseable, curso en gestión de proyectos del PMI (Project Manager Institute).

Y mucho mejor si destacas por: Mínimo 3 años de experiencia en auditorías internas en sistemas de gestión, preferiblemente en entornos de TI.
Competencias:
•  Habilidades analíticas y de comunicación efectiva.
•  Capacidad para trabajar de manera autónoma y en equipo.
•  Enfoque en resultados y orientación al cliente.
•  Pensamiento crítico y capacidad para resolver problemas.
•  Integridad y ética profesional.

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial - Lunes a Viernes 8:00 am - 6:00 pm

Ciudad: Bogotá

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#LI-ONSITE