Gestor ITIL - Bogotá

Id de solicitud de puesto: 75523

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.
En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.
Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Gestor ITIL que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Gestionar y dar seguimiento a incidentes.
Escalar casos según su criticidad.
Generar informes de gestión.
Garantizar el cumplimiento de procesos y tiempos de atención.

Ideal si cuentas con:

Experiencia mínima de 3 años en cargos afines.
Estudios en Ingeniería de Sistemas, Informática o afines, o formación como Tecnólogo.
Certificación ITIL Fundamentos.

Y mucho mejor si destacas por:

Liderazgo y gestión de situaciones bajo presión.
Capacidad de análisis y resolución de problemas.
Manejo de herramientas ITSM y sistemas de tickets de incidentes.
Comunicación asertiva y orientación al servicio.

Horario: 7x24
Contrato: A término indefinido.
Modalidad: Presencial

#LI-MM5
#LI-ONSITE