Diseñador UX/UI

Id de solicitud de puesto: 77928

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Diseñador UX/UI que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Investigar sobre necesidades de nuestros Clientes y soluciones de autoservicio basadas asistentes virtuales para desarrollar funcionalidad , Innovadoras y atractivas para mejorar la experiencia del Cliente.
Conducir y dirigir talleres de trabajo con Clientes (internos – externos – stakeholders) para así explorar soluciones centradas en el usuario.
Diseñar la personalidad y tono de conversación del Bot buscando transmitir cercanía y seguridad en la interacción de los Clientes.
Definir el uso de los recursos visuales según el canal de interacción del Bot.
Diseñar modelos y flujos de interacción.
Llevar a cabo el diseño final de interfaces con un alto estándar de usabilidad y accesibilidad que faciliten el uso de nuestros productos y la experiencia de nuestros clientes, los cuales serán los insumos para el área de desarrollo interno.
Evaluar y medir la experiencia (tasas de éxito en las tareas), usabilidad, heurísticas, para llevar a cabo mejoras con el equipo de desarrollo en sprint.

Ideal si cuentas con:

Profesional Titulado de Comunicación, Ingeniería, Ciencias Sociales, o carrera afin que haya trabajado en áreas de UX, CX, SD, DfE o similar.
6 - 8 años de experiencia laboral / 3 - 5 años en cargos afines.

Y mucho mejor si destacas por:

Proactividad

Autonomía

Enfoque basado en riesgos

Servicio al cliente

Atención al detalle

Capacidad de trabajo bajo presión y dominio del estrés.

Horario: Lunes - Viernes 8AM - 6PM.

Contrato: Indefinido.

Modalidad: Presencial oficina SONDA.

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