Agente mesa de ayuda Bogotá

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

1. Toma remota de equipos de los funcionarios para solución de incidentes.

2. Creación del 100% de tickets en la herramienta de gestión sobre las solicitudes reportadas por los usuarios.

3. Atención telefónica cumpliendo con los indicadores del proyecto.

4. Instalación de software acorde a las políticas de seguridad y procesos dados por el cliente.

5. Cumplimiento con la adherencia al turno acorde a los horarios establecidos por el proyecto

Y mucho mejor si destacas por:  Técnico o tecnológico en sistema, con experiencia de mínimo 6 meses en mesa y atención telefónico, experiencia en soporte técnico remoto para solución de casos de primer nivel.

Ideal si destacas por : Mínimo 1 años de experiencia en Soporte Nivel 1 - Mesa de Ayuda,

Horario: Entre 6:00 AM - 7:00 PM  De lunes a sábado

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Ciudad: Bogotá

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#LI-ONSITE