Agente mesa de ayuda Bogotá

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un que Agente mesa de ayuda que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

• Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de chat, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
• Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
• Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

  Ideal si cuentas con: Titulo de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.

 Y mucho mejor si destacas por: Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente.

- Se requieren habilidades en atención al cliente, manejo de clientes molestos, responsables, adaptabilidad a los cambios constantes, trabajo bajo presión, sonrisa telefónica.

Horario: 7x24  ( 5am  a 1 pm - 6am a 2pm  - 7am a 3pm -7am a 4pm  - 8 a 5 -9 a 6 - 2pm  a 10 pm - 3pm  a 11pm.

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Ciudad:  Bogotá

#LI-MM5

#LI-ONSITE