Agente de Service Desk

Vive la experiencia SONDA  

¡Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Agente de mesa que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que: 

• Soporte a ofimática y escalamiento de soporte a la mesa de aplicaciones.
•  Registrar y/o validar el incidente
• Diagnosticar y asignar al nivel de prioridad
• Antivirus (Mal funcionamiento cliente antivirus, denegación de dispositivos autorizados, bloqueo de puertos por el Firewall, entre otros)
•  Telefonía IP (configuración de software base teléfonos, problemas de integración plataforma Lync, entre otros)

Ideal si cuentas con:  Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.

Y mucho mejor si destacas por:    Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente

 Horario:  07:00 am a 7:00 pm turno rotativo  lunes a viernes,  sábados de 7am a 12m +  DISPONIBILIDAD

Contrato: Indefinido.  

Modalidad: Presencial 

#LI-MM5

 #LI-ONSITE