Agente de Service Desk 1B

Vive la experiencia SONDA  

¡Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Agente mesa de ayuda que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que: 

• Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios telefónicamente, y mediante herramientas de chat, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
• Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
•  Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Ideal si cuentas con:  Tecnólogo o técnico en sistemas, redes o afines

Y mucho mejor si destacas por: Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos,en atención y servicio al cliente.

 Horario: Turnos rotativos 7x24 

Contrato: Indefinido.  

Modalidad: Presencial 

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