Agente Mesa de Ayuda

Id de solicitud de puesto: 81226

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Herramientas de office 365.
Registrar y/o validar el incidente.
Diagnosticar y asignar al nivel de prioridad.
Informar al usuario.
Resolver incidentes en nivel 1, de ser posible.

Ideal si cuentas con: Educación Media Completa.
Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia básica de call center.

Horario: Horario de Atención Mesa de Ayuda Lunes a viernes de 7:00 am a 06:00 pm Sábados de 08:00 am a 12:00.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial Zona Franca Fontibón.

#LI-MM5

#LI-ONSITE