Agente Mesa de Ayuda

Id de solicitud de puesto: 80219

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
Otorgar apoyo técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.
Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias.
Hacer seguimiento a sus casos del backlog y garantizar el cumplimiento del SLA.

Ideal si cuentas con: FORMACION ACADEMICA Y/O CERTIFICACIONES RELEVANTES QUE SOLICITE EL ROL
Y mucho mejor si destacas por: TIEMPO DE EXPERIENCIA Y/O INFORMACIÓN ADICIONAL QUE VEAS RELEVANTE

Horario: Técnico o tecnólogo en sistemas o afines.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial Zona Franca Fontibón.

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#LI-ONSITE