Agente Mesa de Ayuda

Id de solicitud de puesto: 80115

Vive la experiencia SONDA
¡Aquí transformas tu carrera
¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos Agente Mesa de Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Recepción y registro de incidentes.
Clasificación y priorización de incidentes.
Seguimiento.
Comunicar de forma oportuna y clara a los interesados sobre el estado y avances de incidentes críticos o problemas de alto impacto.

Ideal si cuentas con: Tecnico, Tecnólogo o Ingeniero en Sistemas o carreras afines.
Y mucho mejor si destacas por: 1 año de experiencia en la gestión de incidentes y solicitudes en una mesa de servicio.

Horario: Mesa 7 X 24 con Disponibilidad.
Contrato: Indefinido.
Modalidad: Presencial Zona Franca Fontibón.

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#LI-ONSITE