Agente Mesa de Ayuda

Id de solicitud de puesto: 76860

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera

¿Por qué ser parte de SONDA

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos a Agende Mesa Ayuda que quieran aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.
Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes
Es responsable de proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concretar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente

Ideal si cuentas con:

Titulado de Carrera técnica o de al menos 6 semestres con especialidad en informática.
Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos.
Experiencia en Atención y servicio al cliente.

Y mucho mejor si destacas por:

Proactividad

Autonomía

Enfoque basado en riesgos

Servicio al cliente

Atención al detalle

Capacidad de trabajo bajo presión y dominio del estrés.

Horario: 7x24.

Contrato: Indefinido.

Modalidad: Presencial oficina SONDA.

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