Agente Mesa de Ayuda

Id de solicitud de puesto: 76428

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

Buscamos un Agente Mesa de Ayuda que quiera aprender y transformar su carrera.

En esta función tendrás que:

-Responsable de recibir y registrar las solicitudes de soporte técnico de los usuarios.
-Proporciona asistencia inicial y resuelve problemas comunes y simples. Escala problemas más complejos o fuera de alcance al equipo de soporte de nivel 2 según sea necesario.
-Mantiene una base de conocimientos actualizada con soluciones y procedimientos de resolución de problemas.

Ideal si cuentas con: Tecnologo en sistemas, redes o a fines.

Y mucho mejor si destacas por: 2 año de experiencia.

Horario: 07:00 am a 5:00 pm o 08:00 am a 06:00 pm lunes a viernes Y/O sábados 8am a 1pm
Contrato: Indefinido
Modalidad: Presencial
Ciudad: Bogotá

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#LI-ONSITE