Administrador de Sistemas

Vive la experiencia SONDA  

¡Aquí transformas tu carrera  

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro. En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.  

Buscamos a Administrador de Sistemas que quieran aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que: 

• Elaborar documentación: Funcional, Técnica, Guías de pruebas, Guías de usuario, etc.
•  Implementación y administración de mesas de ayuda. 
•  Mejora continua y optimización del panorama del sistema Helix, incluida la automatización de procesos y ser parte de una organización de soporte 7x24 para garantizar una calidad y disponibilidad continua del servicio.
• Planificar y desplegar nuevas versiones y lanzamientos incluyendo la documentación correspondiente.
• Realizar análisis de requerimientos y funcional, Desarrollo, Plan de pruebas, resolución de incidencias, gestión de Ordenes de Trabajo y tareas.
• Realizar análisis de tendencias de rendimiento y gestionar la capacidad del servidor y red.
  
•  Responder a los posibles problemas utilizando la automatización, programación y seguimiento de herramientas a la gestión según caso.
•  Participar en la configuración e implementación de soluciones técnicas para mejorar y / solucionar problemas del sistemas.
•  Revisión y elaboración de reporteria en SQL server PostgreSQL
• . Conocimientos herramienta ARANDA.
   

Ideal si cuentas con:    

• Ingeniero en Electrónica, Telecomunicaciones, Sistemas o carreras afines , con más de 5 año de experiencia en la implementación, administración y soporte de BMC HELIX.

• Sólidos conocimientos en herramientas  ITSM BMC, automatización, programación y seguimiento de herramientas  según se requiera.

• Profesional con marcada orientación al servicio, habilidades de escucha activa, pensamiento analítico y una actitud proactiva frente a la mejora continua y resolución de problemas.

• Deseable contar con la certificación ITIL(R) Foundation.

Y mucho mejor si destacas por: 

• Proactividad 

• Autonomía 

• Enfoque basado en riesgos 

• Servicio al cliente 

• Atención al detalle 

• Capacidad de trabajo bajo presión y dominio del estrés. 

 Horario:  L-D 7x24. 

Contrato: Indefinido.  

Modalidad: Presencial oficina SONDA.  

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