Administrador de Sistemas

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un Administrador de sistemas que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

1. Garantizar el funcionamiento óptimo de BMC Helix de conformidad con los acuerdos de nivel de servicio para cada uno de los proyectos asignados.

2. Elaborar documentación: Funcional, Técnica, Guías de pruebas, Guías de usuario, etc.

3. Implementación y administración de mesas de ayuda con BMC.

4. Mejora continua y optimización del panorama del sistema Helix, incluida la automatización de procesos y ser parte de una organización de soporte 7x24 para garantizar una calidad y disponibilidad continua del servicio.

5. Planificar y desplegar nuevas versiones y lanzamientos incluyendo la documentación correspondiente sobre la herramienta BMC Helix .

6. Realizar análisis de requerimientos y funcional, Desarrollo, Plan de pruebas, resolución de incidencias, gestión de Ordenes de Trabajo y tareas.

7. Realizar análisis de tendencias de rendimiento y gestionar la capacidad del servidor y red.

8. Responder a los posibles problemas utilizando la automatización, programación y seguimiento de herramientas a la gestión según caso.

9. Participar en la configuración e implementación de soluciones técnicas para mejorar y / solucionar problemas del sistema.

10. Revisión y elaboración de reporteria en SQL server PostgreSQL

11. Conocimientos herramienta ARANDA.

  Ideal si cuentas con: Profesional en Ingeniería de Sistemas o Electrónica o afines, con conocimientos certificados en la herramienta BMC.

• Sólidos conocimientos en herramientas  ITSM BMC, automatización, programación y seguimiento de herramientas  según se requiera.

• Profesional con marcada orientación al servicio, habilidades de escucha activa, pensamiento analítico y una actitud proactiva frente a la mejora continua y resolución de problemas.

• Deseable contar con la certificación ITIL(R) Foundations v3 o v4, que respalda el conocimiento en las mejores prácticas de gestión de servicios de TI.

 Y mucho mejor si destacas por: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de manera ocasional. Manejo de disponibilidad.

Horario: Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm y sábados de manera ocasional. Manejo de disponibilidad.

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Ciudad: Bogotá

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#LI-ONSITE