Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte - Volante (Campo) que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial na região de Porto Alegre - RS no Horário: 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Realizar manutenção corretiva, preventiva, instalação e remanejamento de impressoras multifuncionais e multimarcas.
• Prestar suporte em microinformática e, quando necessário, executar atividades de Remote Hands.
• Atender chamados em campo, garantindo o cumprimento dos SLAs e mantendo os registros atualizados.
• Documentar os atendimentos com relatórios técnicos, evidências fotográficas e aprovação do cliente.
• Acionar o Suporte N3 para análise e substituição de peças, quando necessário.
• Controlar o estoque de peças e equipamentos sob sua responsabilidade.
• Participar dos treinamentos técnicos e seguir os procedimentos da empresa.
• Realizar o controle de despesas de deslocamento e zelar pelo veículo utilizado nas atividades.

Ideal se você tiver:

• Experiência com atendimento em campo ao usuário.
• Conhecimentos básicos em elétrica/eletrônica, informática e noções de redes.
• Boa comunicação e relacionamento interpessoal.
• Disponibilidade para viagens e deslocamentos frequentes.
• CNH categoria B (ou superior) definitiva e válida.
• Garagem para guardar o veículo, caso seja disponibilizado pela empresa.
• Compromisso com as normas de segurança e procedimentos da empresa.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.

• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

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#LI-ONSITE

#LI-DNI