Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Procuramos Técnico de Suporte que queira aprender e transformar sua carreira.

Modalidade de Trabalho: Presencial Via Verde, Rio Branco - AC  no Horário: 09:00 ás 18:00 (SEG/SEX).

Nesta função você irá:

• Realizar atendimento técnico aos clientes, apoiando na resolução de incidentes;
• Executar atividades conforme procedimentos e documentações técnicas;
• Registrar atendimentos, alterações realizadas e gerar relatórios conforme padrões da área;
• Atualizar documentações técnicas e procedimentos operacionais;
• Prestar suporte em instalação, manutenção e utilização de produtos/serviços;
• Garantir qualidade no atendimento e satisfação dos clientes.

Ideal se você tiver:

• Experiência com suporte técnico e atendimento ao usuário;
• Conhecimento em processos de atendimento e registro de chamados;
• Facilidade com documentação técnica e procedimentos operacionais;
• Conhecimento em hardware, software e troubleshooting;
• Boa comunicação, organização e foco no cliente.

O que você pode esperar de nós?

• Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional. Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
• Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.

• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, menta e social.

• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabermos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#LI-IF1

#LI-ONSITE

#LI-DNI