Técnico de Suporte

Viva a experiência SONDA

Aqui você transforma sua carreira!

Por que fazer parte da SONDA?

Porque assim como você, amamos o que fazemos, temos paixão por inovação e estamos convencidos de que através do conhecimento e da tecnologia vamos transformar não só os negócios de nossos clientes, mas também o futuro.

Na SONDA você terá uma experiência de trabalho com diversas oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional. Um excelente lugar para aprender e contribuir para melhorar a qualidade de vida das pessoas por meio da tecnologia.

Estamos com oportunidade para profissionais da área de Tecnologia da Informação, para atuar como Técnico de Suporte, em modelo 100% presencial.

A oportunidade também é destinada a Pessoas com Deficiência (PcDs) e profissionais reabilitados pelo INSS.

Buscamos profissionais com experiência em suporte técnico, atendimento a usuários e resolução de problemas, que tenham interesse em desenvolver sua carreira na SONDA.

Horário: segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Nesta função você irá:

• Prestar suporte técnico aos usuários, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
• Realizar configuração e resolução de problemas em Windows e Office 365;
• Atuar na identificação e resolução de problemas relacionados a conexões de rede, Wi-Fi e internet;
• Prestar suporte a computadores e notebooks, realizando diagnóstico e resolução de problemas;
• Realizar suporte e configuração de dispositivos móveis, como smartphones, tablets e coletores;
• Realizar instalação e configuração de antivírus;
• Prestar suporte a impressoras utilizadas nas estações de trabalho dos usuários;
• Realizar instalação e configuração de aplicativos de mercado e aplicações corporativas;
• Realizar manutenção e instalação de equipamentos e softwares;
• Diagnosticar problemas técnicos, buscando soluções de acordo com os procedimentos estabelecidos;
• Registrar e documentar os atendimentos e soluções realizadas;
• Atuar presencialmente nas instalações do cliente, quando necessário.

Necessário para oportunidade:

• Ensino Técnico em Informática ou áreas correlatas;
• Experiência com suporte técnico/Service Desk;
• Experiência com suporte de hardware e software;
• Conhecimentos em Windows e Office 365;
• Conhecimentos básicos em redes, Wi-Fi e internet;
• Experiência com instalação e configuração de softwares;
• Experiência ou conhecimentos em suporte e configuração de impressoras;
• Conhecimentos em manutenção e diagnóstico de computadores e notebooks;
• Capacidade de resolução de problemas e pensamento analítico;
• Boa comunicação, organização, iniciativa e foco no atendimento ao usuário.

Diferencial: experiência com suporte a dispositivos móveis, como smartphones, tablets e coletores.

O que oferecemos?

• SONDA Academy: uma plataforma de aprendizado que busca maximizar seu desenvolvimento profissional.
• SONDA Wellness, um programa que busca apoiá-lo no equilíbrio da sua vida pessoal e profissional, promovendo uma série de iniciativas focadas na sua saúde física, mental e social.
• E muito mais!

+ Diversidade + Inclusão = Inovação e colaboração

Na SONDA estamos comprometidos com a diversidade. Promovemos um ambiente inclusivo, garantindo que os talentos possam trabalhar em um ambiente positivo que os convide a desenvolver sua carreira profissional com igualdade de oportunidades. Sabemos que a diversidade é um elemento fundamental para impulsionar a inovação, é por isso que buscamos candidatos com base em suas qualificações profissionais, independentemente de raça, cor da pele, religião, idade, sexo, orientação sexual, identidade de gênero, nacionalidade ou deficiência.

Faça parte da nossa equipe!

#VempraSONDA

#LI-GP1

#LI-DNP

#LI-ONSITE