Técnico Soporte

Vive la experiencia SONDA 

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional.

Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología. 

Buscamos un que Técnico de soporte que quiera aprender y transformar su carrera. 

En esta función tendrás que:

• Brindar soporte presencial y/o telefónico, remoto con respecto a problemas de tecnología presentados por los diferentes clientes y dentro de los niveles de servicio pactados para los proyectos
• Apoyar en la planeación y ejecución de IMACs (Instalaciones, Movimientos, Adiciones y Cambios).
• Apoyar en la administración que aplique para la red de servicios, de los inventarios de hardware y software y suministros, Apoyar en la planeación y ejecución de mantenimientos correctivos de los equipos.
• Dar soporte de software y hardware de productividad de escritorio e impresión.
• Gestionar las garantías, de acuerdo con los convenios o acuerdos que el cliente tenga con el fabricante.
• Documentar las llamadas o casos asignados y sus respectivas soluciones
• Asignar y dar de baja equipos en formatos correspondientes.
• Reportar anomalías en los equipos
• Velar por la correcta funcionalidad de los equipos de cómputo e impresoras.
• Realizar soporte software, hardware, cambio de partes y documentación a los requerimientos

  Ideal si cuentas con: Técnico, tecnólogo o estudiante de últimos semestres en Ingeniería de Sistemas o carreras afines.

 Y mucho mejor si destacas por: Mínimo de 1 año de experiencia con conocimientos técnicos. Experiencia en Atención y servicio al cliente.

- .Capacidad de trabajo bajo presión, proactivo, analítico y auto gestionable.

Horario: Rotativo 8:00 a 5:30 Pm / 8:00 a 6:00 PM de lunes a viernes y sábados de 8:00 Am a 12 m dando cumpliendo las 44 horas semanales

Contrato: Indefinido

Modalidad: Presencial

Ciudad:  Bogotá

#LI-MM5

#LI-ONSITE