Agente de Service Desk 2

¡Únete al equipo SONDA!

Si estás buscando un nuevo desafío para innovar y transformar el futuro, entonces queremos que seas parte de nuestro equipo. Únete a la empresa latinoamericana líder en servicios de TI, un lugar dónde podrás impulsar tu carrera, adquirir conocimiento y desarrollarte profesionalmente.En el área de operaciones estamos buscando Agente Mesa de Ayuda en Portugués.

Tendrás la oportunidad de:

-Entregar soporte y asistencia técnica a usuarios, asegurando una solución oportuna a sus requerimientos.

-Otorgar apoyo Técnico, entregando y registrando toda la información necesaria para cumplir con los requerimientos internos de la compañía y sus clientes.

-Proporcionar al cliente asistencia técnica en la solución de sus incidentes, gestionando todas las acciones necesarias para concertar el cese del problema y obtener la satisfacción del cliente.

Deberás contar con conocimiento y experiencia en:

- Portugués: Nivel Avanzado / Fluido

Ideal si cuentas con conocimiento y experiencia en:

-Titulado de Carrera técnica relacionado a informática o a fin.

-Experiencia en manejo de tickets

- Experiencia en soporte técnico

-Atención a clientes

-Manejo de paquetería Office

-Experiencia en Atención y servicio al cliente.

¿Qué puedes esperar de nosotros?

Flexibilidad laboral, promoviendo el equilibrio en tu vida personal y profesional.

Horario: Jornada Semanal 48hrs.

Modalidad presencial: Blvd. Navarrete 66. Col. Valle Escondido. Hermosillo, SON.

$18,000 Brutos al mes

Desarrollo profesional y evolución constante de tus habilidades, siempre según tus intereses.

Un ambiente colaborativo, diverso e innovador, que fomenta el trabajo en equipo.

¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

SONDA Wellness, que promueve una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

Y mucho más!

Diversidad +Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad, fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

¡Sé parte de nuestro equipo!