Agente de Service Desk 1A

Vive la experiencia SONDA

¡Aquí transformas tu carrera!

¿Por qué ser parte de SONDA?

Porque al igual que tú, amamos lo que hacemos, tenemos pasión por la innovación y estamos convencidos de que a través del conocimiento y de la tecnología no solo vamos a transformar los negocios de nuestros clientes, sino también el futuro.

En SONDA vivirás una experiencia de trabajo con diversas oportunidades de desarrollo personal y profesional. Un excelente lugar para aprender y contribuir a mejorar la calidad de vida de las personas por medio de la tecnología.

En SONDA estamos buscando estudiantes de Veterinaria o Ingeniería Agronómica que quieran sumarse como Asistentes de Mesa de Ayuda Agraria y que quieran aprender, crecer y transformar su carrera.

Responsabilidades

• Brindar soporte a usuarios de manera telefónica y por correo electrónico.
• Registrar, derivar y dar seguimiento a incidencias y consultas.
• Procesar y archivar documentación electrónica y física.
• Mantener actualizados los registros en los sistemas internos.
• Asegurar una comunicación clara, profesional y empática en cada interacción.

Requisitos

• Ser estudiante de Veterinaria, Ingeniería Agronómica o carreras técnicas agrarias, con al menos primer año aprobado.
• Formación reconocida por el Ministerio de Educación y Cultura (MEC), la Universidad de la República (UDELAR) o la Universidad Tecnológica (UTEC).
• Experiencia en atención al cliente (no excluyente, valorada).
• Buen manejo de herramientas informáticas (correo electrónico, Excel, sistemas de registro).
• Capacidad de trabajo en equipo, orientación al servicio y buena comunicación interpersonal.

Modalidad y horario

• Modalidad: Presencial
• Ubicación: Oficinas en Montevideo Centro
• Jornada: 8 horas diarias dentro de una franja rotativa, 5 días a la semana (con rotación los sábados).
• Horarios posibles:
• Lunes a viernes: entre las 08:00 y 20:00 hs
• Sábados: entre las 08:00 y 20:00 hs o de 09:00 a 14:00 hs (según el turno asignado)

¿Qué ofrecemos?

SONDA Academy, una plataforma educativa de aprendizaje constante que busca potenciar al máximo tu desarrollo profesional.

Trabajo híbrido: en SONDA sabemos que la flexibilidad es importante para tu bienestar, por eso contamos con jornadas presenciales y de teletrabajo.

SONDA Wellness, un programa que busca apoyarte en el balance de tu vida personal y profesional, promoviendo una serie de iniciativas enfocadas en tu salud física, mental y social.

¡Y mucho más!

Diversidad + Inclusión = Innovación y colaboración

En SONDA estamos comprometidos con la diversidad. Fomentamos un ambiente inclusivo que garantice que los talentos puedan trabajar en un entorno positivo que los invite a desarrollar su carrera profesional en igualdad de oportunidades.

Porque sabemos que un ambiente diverso es un elemento fundamental para impulsar la innovación, buscamos candidatos en función de su cualificación profesional, independientemente de su raza, color de piel, religión, edad, sexo, orientación sexual, identidad de género, nacionalidad o discapacidad.

Si estás listo/a para dar el siguiente paso en tu carrera y hacer una diferencia en el ámbito del soporte técnico,

¡nos encantaría recibir tu aplicación!